インターネットが繋がらない

昨日まで使えていたのに急にインターネットが繋がらなくなって困った!ネットもメールも出来ない状況にもうお手上げ・・・
なんて事ありませんか?最近は、パソコンや周辺機器の低価格化が進み、ノートパソコンの普及と共に無線LAN環境が一般化した事もトラブルが起こりやすい原因の一つとなっているようです。
そう言われてもノートパソコンを無線でインターネット環境へ繋ぎおまけにプリンターまで無線で使えるという環境は非常に便利ですよね!しかし、結果的にはトラブルが起きると設定等が複雑で改善するのが大変なようです。
下記に主な症状をあげておきますでの、あてはまる項目が有った方はお気軽にご相談下さい。

インターネットに繋がらない!?メールも出来ない!?場合はまず下記の点をチェック!!

  • ・光回線終端装置(ONU)のランプは正常に点灯していますか?
  • ・無線・有線LANルータのランプは正常に点灯していますか?
  • ・LANケーブルは抜けていませんか?

それでもまったくネットに繋がらない場合は下記を試してみて下さい

  • ・光回線終端装置と無線・有線LANルータ(付いている場合)の再起動(電源入り切り)をしてみる
  • ※順番は光回線終端装置の電源を入れ少したってから(3分程度)無線・有線LANルータの電源を入れる

インターネットが見れない

  • ・無線LAN接続が切れている可能性があります。
  • ・LANケーブルが抜けているもしくは断線している可能性があります。
  • ・ファイアーウォールでブロックされている可能性があります。
  • ・ブラウザのオフライン作業にチェックが入っている可能性があります。
  • ・IPアドレスが取得出来ていない可能性があります。

メールが送信(受信)出来ない

  • ・無線LAN接続が切れている可能性があります。
  • ・LANケーブルが抜けているもしくは断線している可能性があります。
  • ・ファイアーウォールでブロックされている可能性があります。
  • ・IPアドレスが取得出来ていない可能性があります。
  • ・POP・SMTPサーバ設定に不備が有る可能性があります。

無線LANが繋がらない

  • ・無線LANルータの電源が切れている可能性があります。
  • ・無線子機のスイッチがOFFになっている可能性があります。
  • ・無線LANルータとの距離が遠すぎる可能性があります。
  • ・無線子機が正常に動いていない可能性があります。
  • ・設定に不備が有る可能性があります。
アクセス地図
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※症状を確認のうえ、事前にお見積もりいたします。