※お電話にてご依頼を頂いてからのサポート対応となりますので予めご了承下さい。

・【TEL：0287-63-2133】へ電話する
・困っている内容とお名前・ご住所・ご連絡先をお伝え下さい。
・オペレータの指示に従いながら上記サポート用URLをクリックしてください。
・表示名（任意）へお客様のお名前を入れて下さい。
・表示名下に出てきた丸に囲まれた数字をクリックして下さい。
・【遠隔支援同意】ウインドウ内の承諾ボタンをクリックして下さい。
　（チェックボックス内のチェックはそのまま外さないで下さい）
・ファイルのダウンロード【このファイルを実行または保存しますか？】の問いかけが出ますので【実行】をクリックして下さい。
・セキュリティの警告【このソフトウェアを実行しますか？】の問いかけが出ますので【実行する】をクリックして下さい。
・接続が完了するまで少しお待ち下さい。

※ご使用のOSやブラウザーの違いにより参考画像と実際の見え方が違う場合がありますので予めご了承下さい。

・ 周辺機器の相性問題、ハードウェア故障と断定できる状態でのお問い合わせ
・ データバックアップ支援及び消失データの復旧に関するお問い合わせ
・ 3台以上のパソコンでのファイル共有、プリンタ共有設定
・ 事業用ネットワーク環境の再設定作業、インストール作業、インプリメント作業等のお問い合わせ
・ IPアドレスを固定で使用する機器が導入された環境でのネットワーク共有のお問い合わせ

※ 出張サポートご利用の際は、別途当社規定の出張サポート料金が必要となります。